中国法院新闻讯（宫兆洲 刘晨）走进长白朝鲜族自治县人民法院诉讼服务中心，您一定会为它的宽敞明亮所吸引，大厅锃亮的大理石台面，一字排开的长条排椅和绿意盎然的盆栽，特别是大厅一角的直饮水区、自助售卖机、书写台均体现了法院的人文关怀。这是长白县人民法院适应时代发展需要，大力加强便民诉讼服务中心建设，及时扩建改造中心的成果。建设后的便民诉讼服务中心更好的体现了司法便民利民平台服务能力，具有功能全、质量高、群众满意、延伸窗口服务功能，较好体现了便民利民和司法为民主线。
一是完备服务设施，畅通群众诉讼渠道。打造“一站式”诉讼服务模式，中心共设置包括安检区、导诉区、自助查询区、社会服务区、休息等候区、业务办理区、便民服务区和信访接待区。同时，配备自动阅卷机及数台多功能一体机、诉讼服务指南、老花镜等便民物品。
二是实施诉前释明，避免诉讼盲目性。立案登记制度实施后，通过诉讼指南、风险告知，引导当事人正确行使诉讼权利，避免诉讼的盲目性。通过立案法官现场答疑、咨询接待等环节，有效避免了群众来法院办事及当事人诉讼盲目性情况发生。
三是适时预约法官，打造零距离沟通平台。实行适时预约法官制度并在中心设置相关信息化服务设施，方便当事人随时与法官沟通联系。
四是做实诉非衔接，有效减轻群众诉累。积极开展诉前调解，不断规范管理、裁审一致、人员调配等“无缝对接”制度。全面整合多方位调解力量，积极参与社会综合治理。
五是实行案件分流，改善解纷流程。对来院咨询、信访、立案的群众，实行“对口分流”。以“登记立案”方式进行诉前免费调处。诉讼中，对适合且愿意通过多元化纠纷解决机制调处的当事人，引导其进行诉前调解。对于不愿调解或者调解不成功的案件，根据具体情况，严格按照规定，登记立案后迅速分流至相关业务庭进行审理。
六是落实司法救助，彰显人文关怀。对经济困难符合司法救助条件的当事人，根据情况做出减、缓、免缴诉讼费用的法律援助，及时启动诉讼程序，以解决当事人因无力缴纳诉讼费，合法权益不能及时得到维护等后顾之忧。
长白县法院便民诉讼服务中心建设改造投入使用后，到法院办事、立案诉讼、代理的人都对这里的人性化的管理、现代化设备装备和热情周到服务表示满意，评价长白县法院通过开展“不忘初心牢记使命”主题教育，认识高，作风转变快，时时处处为老百姓着想，真真切切解决实际问题，方便了群众，也树立了人民法院形象，司法质量效率也显现提升，为维护社会谐稳定，创建优良的法制环境，促进长白县经济发展带了好头。
中国法院新闻网责任编辑：亓淦玉
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