着力推进两个“一站式”工作 打通服务群众“最后一公里”
中国法院新闻讯（康越）在推进“不忘初心、牢记使命”主题教育活动中，昌吉州中院紧盯群众最关心最直接最现实的问题诉求，坚持“提认识、强保障、抓组织、搭平台、建机制、定标准、上云端、重实效”工作思路，在机制建设、硬件设施、系统平台等方面不断发力，着力打通服务群众“最后一公里”，让群众有实实在在获得感。
坚持政治引领，注重高位推动。
昌吉州中院始终坚持党对人民法院工作的绝对领导，全面贯彻新时代党的治疆方略，聚焦社会稳定和长治久安总目标,不忘司法为民初心，牢记公正司法使命，持续推进诉讼服务工作。该院把推进两个“一站式”诉讼服务建设作为“一把手”工程，第一时间成立以党组书记、院长任组长和副组长，各县市法院书记、院长为成员的两个“一站式”诉讼服务建设工作领导小组，召开专题工作推进会，压实分管领导责任，书记、院长多次深入各县市法院指导督促，确保此项工作有序推进。
加强体制机制建设，强化保障工作力度。
昌吉州中院与昌吉州司法局、保险行业协会、律师协会联合制定《关于进一步推进民事案件繁简分流工作的若干规定》《网上立案工作规范》等38项制度，着力打造立体、严谨、规范、高效的制度体系。坚持精兵强将上一线，选派一批优秀法官、司法辅助人员充实到诉讼服务队伍中，组建由法官、律师、人民调解员、人大代表、政协委员、社会监督员多元参与的速调快审团队35个，重视强基层、打基础，累计投入1300余万元对诉讼服务中心、机房建设等进行改造升级，硬件水平、服务效率全面提升。
以“四化”建设为抓手，努力构建诉讼服务新格局。
一是统一工作规范，实现诉讼服务标准化。制定《诉讼服务中心规范化建设和服务标准》，推动诉讼服务中心形成窗口服务区、自助服务区、便民服务区、诉调快裁区等功能分明的设置体系，立案、查询、收费、送达、信访、监督等为一体的两个“一站式”服务体系；二是加强平台建设，实现多元解纷立体化。各县市法院在民政局、卫健委、交警大队、人社局、市场监督管理局等纠纷易发多发的行业主管部门建立联合调解室，努力为群众提供多途径、多层次、多种类纠纷解决方案，最大限度把矛盾纠纷化解在诉前；三是推进繁简分流，实现分调裁审流程化。全面推进案件繁简分流、速调快审改革，各院选优配强程序分流员，形成动态化、流程化、体系化“三次”分流模式，第一时间将案件事实清楚、标的额较小、法律关系明确、争议不大的案件，分流到速调快审、速裁团队进行办理；四是加强技术应用，助推诉讼服务智慧化。注重平台应用和系统引接，自助立案一体机、诉状自助生成一体机、执行风险评估机等相继投入使用，“厅网线巡”一体工作模式逐步完善，当事人诉讼事宜基本实现一站通办、一网通办、一号通办、一次通办。
昌吉州中院着力推进两个“一站式”诉讼服务体系建设，初步构建起集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系，实现“让信息多跑路，让群众少跑腿”，减少了办案周期，节约了诉讼成本，缩短了群众与司法的距离，全力打通服务群众的“最后一公里”，切实增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。2019年6月至9月30日，全州法院网上立案825件，电子送达9450人次，网上成功调解案件1089件。
中国法院新闻网责任编辑：亓淦玉 |
