中国法院新闻讯（崔佳 崔岩）“谢谢法院的便民司法，如此高效地解决了我的问题。”1月10日上午，原告王某面带微笑，心怀感激地离开了法院，他的诉求仅历时1个小时便得到了有效解决，也意味着吉林铁路运输法院2020年的第一起行政纠纷成功地化解在庭前。
日前，王某在开车时手碰脸部被抓拍，由于监控画质不够清晰，交警误以为其在行车期间打电话而对其进行了罚款。事后交警部门表态愿意撤销处罚，返还罚款。
行政机关已作出更正表态，原告为何还是告到了法院呢？
为实现简案快审，有效化解矛盾的目的，办案法官刘欣特邀王某来到法院，倾听其真实困难和诉求。原来由于罚款退还手续较为烦琐，本没有错误的王某亦不愿为此事再浪费时间，才一纸诉状告到了法院。
交警部门严格依照行政程序办理退费手续并没有错，而王某本是被误罚又要为了罚款的返还耗费时间和精力亦是无辜，不经意间造成了行政机关与百姓之间的矛盾。
案件争议不大，本可以开庭快速判决，但是如何处理好法与情的关系，如何达到法律效果和社会效果的统一，才是法院一直以来以司法便民为宗旨的最高追求和重要使命。
经与交警部门沟通，在交警部门同样以便民服务为初衷的担当作为下，本院与交警部门达成共识，通过法院的指导，王某当场提供缴费证据，由法院出具情况说明，交警部门当即处理撤销处罚并返回罚款的事宜，使王某的问题无需开庭便真正得到了解决，王某心怀感激，当场申请撤诉，行政机关与百姓之间的矛盾有效地化解于萌芽。
自2019年4月1日吉林铁路运输法院扩大案件管辖开始受理行政案件以来，全体办案人员致力于为百姓真正解决问题，化解政府与百姓之间的矛盾，行政案件撤诉率达到21.5%。新的一年，吉林铁路运输法院将继续以听民意、解民忧、惠民生为出发点，便捷诉讼程序，解决百姓困难，让百姓切实感受司法的公正与温暖。
中国法院新闻网责任编辑：亓淦玉
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