中国法院新闻讯（赵丽丽）呼图壁县人民法院诉调前调解在做好疫情防控的同时，积极利用信息技术开展网络在线调解，依托人民法院调解平台、微信等拓宽化解民间纠纷的途径，加强诉调中心与群众之间的沟通联系。为了及时化解矛盾纠纷，该院对所有诉前调解案件进行梳理、分类，并特意邀请一名人民调解员驻院开展诉前调解工作。
近日，该院人民调解员曾晓茜通过电话、微信调解方式成功调解一起劳务合同纠纷。2018年12月，侯某欠付徐某劳务费10000元，于2019年10月给付3000元后，剩余款项一直未给付，因此徐某将侯某起诉至法院。曾晓茜收到此案时正值疫情防控工作的关键时期，当事人不能到法院开展面对面的调解工作。为及时解决问题，调解员利用电话联系到欠款人侯某，并通过微信多元调解平台小程序将徐某提交的诉状及相关证据材料传送给欠款人查阅。
随后，调解员通过人民法院调解平台发起“线上”调解，经过调解员耐心细致的调解，欠款人表示对欠款事实无异议，并主动要求与徐某协商偿还欠款时间。曾晓茜对双方的调解方案及内心想法等情况进行了细致的询问和确认，最终双方当事人在线签署了调解协议，并进行了司法确认，最终该起纠纷得以及时妥善化解。人民调解员曾晓茜说：“与当事人见不了面，我们可以通过微信、电话、登陆人民法院调解平台等方式进行调解。疫情虽然隔离了空间，但却隔离不了我们通过‘线上’服务带给当事人的司法温情”。
中国法院新闻网责任编辑：亓淦玉
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