中国法院新闻讯（刘冬蕊）丛某是吉林市龙潭区住房和城乡建设局环卫工人，2019年10月24日丛某在下班途中被机动车撞伤，经抢救无效后撒手人寰，留下妻子和女儿相依为命。丛某的不幸遭遇被认定为工伤后，按照《工伤保险条例》规定其近亲属可以从工伤保险基金中领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。
2020年2月25日正值疫情期间，丛某妻女的代理律师将电话打到吉林铁路运输法院立案庭，讲述了具体案情。丛某的离世为这个本就单薄的家庭造成了巨大伤害，家庭支柱的坍塌让孤儿寡母生活出现严重困难，唯有尽快通过法律途径保护她们的合法权益才能让生者得助，死者安息。吉林铁路运输法院诉讼服务中心立即决定为丛大哥的妻女开启绿色通道云立案，协调市医保局，将案件引入速裁化解流程，疫情期间诉讼服务不停摆。
丛某的妻女寻求帮助的时间点正值我省疫情爆发的高峰，但是司法服务不能停歇，她们诉求也无需等待。在指导她们网上立案后，该案被迅速纳入“速裁通道”，立案庭员额法官第一时间联系市医保局，以缩短办案周期，同时加快办理流程，征询双方意见，计划通过网络庭审，远程办案。这种无接触式的优质司法服务最大限度减少当事人的奔波和诉累，既温暖了民心，又赢得了群众的理解支持。吉林铁路运输法院诉讼服务中心成立以来，针对老、弱、病、残、幼等弱势群体涉案当事人及诉讼有困难的群众坚持畅通立案绿色通道，坚持上门立案、网上预约立案、节假日预约立案、下班延时办理等，坚信“办法总比困难多”，确保他们的合法权益得到法律保护。
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