中国法院新闻讯（周春燕）近日，莎车县法院通过人民调解平台在线调解一起欠款纠纷，在防控战“疫”期间，在线调解既减少了人员的流动和聚集，又让司法服务“不打样”。
莎车县法院诉讼服务中心工作人员接到当事人来电，原告段某称被告李某于2018年3月向其借款60000元，还款期限到期后，原告段某多次讨要无果，且被拉黑了电话、微信等联系方式，故想借助法律途径解决此事。但因疫情影响无法亲自前来莎车县法院提起诉讼，便来电寻求帮助。莎车县法院诉讼服务中心工作人员在征得原告段某本人同意的情况下，通过微信视频指导原告申请了在线调解，在线调解员在第一时间与还在外地的被告李某取得了联系，最终在调解员的主持下双方达成了和解协议，被告李某于当天向原告段某通过电子银行转账支付了该笔借款。此案在一天之内案结事了。既快速、便捷地维护了原告的合法权益，又减少了双方当事人的诉讼成本，最大限度地节约了司法资源。
据悉，莎车县法院严格贯彻“两手抓”的工作要求，一方面坚决执行疫情防控各项措施，另一方面诉讼服务中心充分利用在线调解平台的便民特性，加大疫情期间案件调解力度，高效率地为群众解决了一桩桩诉求，让群众足不出户便享受到了高效便捷的司法服务，充分展示了“两个一站式”建设以来多元解纷机制在解民忧方面发挥的显著成效。
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